GDPR

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

I. Bevezetés és az Adatkezelő adatai

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő a működése, nyílászárók értékesítése, helyszíni felmérése és beépítése során biztosítsa a természetes személyek személyes adatainak védelmét, valamint az adatkezelés átláthatóságát. A Tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor az Adatkezelő maradéktalanul figyelembe vette az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletét (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt (Infotörvény).

Az Adatkezelő adatai:

• Név / Cégnév: Precíz Nyílászáró Korlátolt Felelősségű Társaság

• Székhely: 8800 Nagykanizsa, Szemere utca 15.

• Cégjegyzékszám: 20-09-080136

• Adószám: 33058713-2-20

• E-mail cím: info@preciznyilaszaro.hu

• Telefonszám: +36 70 725 1576

Az Adatkezelő kijelenti, hogy a tevékenységéhez kapcsolódóan különleges adatot (pl. faji eredetre, politikai véleményre, vallási meggyőződésre, egészségügyi állapotra vonatkozó adatot) nem gyűjt és nem kezel.

II. Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján – figyelembe véve, hogy nem minősül közhatalmi szervnek, nem végez az érintettek szisztematikus, nagymértékű megfigyelését, és nem kezel tömegesen különleges adatokat – adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles.

III. Részletes adatkezelési folyamatok célok szerint

1. Kapcsolatfelvétel, üzenetküldés és ajánlatkérés

• Az adatkezelés célja: Az érdeklődők megkereséseinek megválaszolása, előzetes egyeztetés a nyílászárókról, termékekről és beépítési szolgáltatásokról.

• A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, a tervezett helyszín (város/régió), valamint az üzenetben önkéntesen megadott egyéb adatok.

• Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

• Az adatok tárolásának módja: Elektronikus úton (levelezőrendszerben) és/vagy – amennyiben az ajánlatot a helyszínen vagy személyesen adják át – papír alapon.

• Az adatkezelés időtartama: A cél megvalósulásáig, de legfeljebb az ajánlatkéréstől számított 1 évig, vagy a hozzájárulás érintett általi visszavonásáig (amennyiben nem születik belőle szerződéses megrendelés).

2. Helyszíni felmérés, árajánlat készítése és megrendelés-visszaigazolás

• Az adatkezelés célja: A nyílászárók pontos gyártási méreteinek felvétele a helyszínen, az egyedi árajánlat írásos rögzítése, a megrendelés rögzítése és a megrendelés-visszaigazolás kiállítása az ügyfél részére.

• A kezelt adatok köre: Név, telefonos elérhetőség, e-mail cím, a felmérés és a beépítés pontos címe (ingatlan címe), a megrendelt termékek specifikációi.

• Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

• Az adatok tárolásának módja: Vegyes tárolás: Papír alapon (kézzel kitöltött felmérési lap, aláírt árajánlat/megrendelőlap, kinyomtatott megrendelés-visszaigazolás) és elektronikus úton (excel, naptár vagy vállalatirányítási rendszer).

• Az adatkezelés időtartama: A szerződésből eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségéig, azaz a beépítést/teljesítést követő 5 évig (általános polgári jogi elévülési idő a későbbi jogviták elkerülése érdekében).

3. Számlázás és számviteli bizonylatok kiállítása

• Az adatkezelés célja: A megrendelt nyílászárók és a beépítési munkadíj ellenértékéről szóló törvényes bizonylat (számla) kiállítása, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

• A kezelt adatok köre: Név (számlázási név), számlázási cím, lakcím, cég vagy egyéni vállalkozó esetén adószám, fizetési adatok.

• Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése).

• Az adatok tárolásának módja: Vegyes tárolás: Elektronikus úton a számlázóprogramban, valamint kötelezően kinyomtatott, papír alapú bizonylatként a könyvelési anyagok között.

• Az adatkezelés időtartama: A számviteli jogszabályok által előírt kötelező időtartam, azaz a számla kiállításának évét követő 8 év.

4. Garanciális igények, szavatosság és panaszkezelés

• Az adatkezelés célja: A beépített nyílászárókra vonatkozó kötelező és szerződéses jótállási (garanciális) igények, utólagos helyszíni beállítások, szervizelés dokumentálása.

• A kezelt adatok köre: Név, telefonszám, e-mail cím, a beépítés címe, a számla sorszáma, a termékek adatai és a hiba leírása.

• Az adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján).

• Az adatok tárolásának módja: Vegyes tárolás (papír alapú garanciális jegyzőkönyv és/vagy elektronikus nyilvántartás).

• Az adatkezelés időtartama: A jótállási vagy szavatossági igényről felvett jegyzőkönyv esetében a jogszabályban előírt 3 év.

IV. Címzettek és adatfeldolgozók köre

Az Adatkezelő a feladatai ellátásához, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez az alábbi külső adatfeldolgozókat/partnereket veheti igénybe:

1. Könyvelési és adózási feladatok (hozzáfér a papír alapú számlákhoz is):

   • Név/Cégnév: Borosánné Devecseri Éva e.v.

   • Elérhetőség: borosan.eva@gmail.com

2. Számlázási rendszer szolgáltatója:

   • Név/Cégnév: NATURASOFT Magyarország Kft.

   • Elérhetőség: info@naturasoft.hu

3. Alvállalkozók / Szállítók / Külsős beépítők (ha vannak):

   •  ----

4. Tárhely- és levelezési szolgáltató:

   • Név/Cégnév: Webkomfort Kft.

   • Elérhetőség: info@webkomfort.hu

V. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket annak érdekében, hogy megvédje a személyes adatokat a véletlen vagy jogellenes megsemmisítéssel, elvesztéssel, megváltoztatással vagy jogosulatlan hozzáféréssel szemben.

• Papír alapú adatok biztonsága: A papír alapon tárolt személyes adatokat (helyszíni felmérési lapok, írásbeli ajánlatok, aláírt megrendelőlapok, megrendelés-visszaigazolások és kinyomtatott számlák) az Adatkezelő zárt irodai helyiségben, kulccsal zárható szekrényekben tárolja. Ezen iratokhoz harmadik személy, látogató vagy illetéktelen személy nem férhet hozzá. A könyvelés részére történő átadás biztonságos, zárt módon történik. A feleslegessé vált vagy elévült papír alapú dokumentumokat az Adatkezelő iratmegsemmisítő alkalmazásával, visszaállíthatatlan módon semmisíti meg.

• Elektronikus adatok biztonsága: Az elektronikus úton tárolt ügyféladatokhoz és a számlázóprogramhoz kizárólag az Adatkezelő férhet hozzá egyedi, biztonságos jelszóval védett eszközökön keresztül. Az eszközök megfelelő vírusirtóval és védelemmel vannak ellátva.

VI. Érintetti jogok és érvényesítésük

Az ügyfeleket (természetes személyeket) az adatkezelés kapcsán az alábbi jogok illetik meg:

1. Hozzáféréshez való jog: Kérhet tájékoztatást arról, milyen adatait kezelik, és kérhet belőlük másolatot.

2. Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan cím, telefonszám vagy név azonnali javítását (akár a papír alapú dokumentumokon is).

3. Törléshez való jog: Kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt (és lejárt az 5 éves elévülési idő). A számviteli számlákat a törvényi 8 év alatt kérésre sem lehet törölni/megsemmisíteni.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatok zárolását, ha vitatja azok pontosságát.

5. Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a személyes adatok jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

6. Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak kiadását széles körben használt, géppel olvasható formátumban.

Az eljárás menete: A jogok gyakorlására irányuló kérelmeket az I. pontban megadott e-mail címre vagy postai címre kell megküldeni. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a hozott intézkedésekről.

VII. Panaszkezelési folyamat és jogorvoslat

1. Belső panaszkezelés

Amennyiben az ügyfélnek bármilyen észrevétele vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, hogy azt első lépésben közvetlenül az Adatkezelő felé jelezze a info@preciznyilaszaro.hu címen. Az Adatkezelő a beérkezett panaszt legkésőbb 15 munkanapon belül érdemben kivizsgálja, a panaszost írásban értesíti az eredményről, és szükség esetén intézkedik a jogszerű állapot helyreállításáról.

2. Hatósági jogorvoslat

Amennyiben a belső panaszkezelés nem vezetett eredményre, az érintett panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Székhely/Postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: www.naih.hu

3. Bírósági jogorvoslat

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a Törvényszék hatáskörébe tartozik, és az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt is megindítható.

VIII. Hatály és a tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót a jogszabályok (pl. GDPR, számviteli vagy fogyasztóvédelmi törvények) változása esetén egyoldalúan módosítsa.

Kelt: Nagykanizsa, 2026. május 22.

Hatályba lépés dátuma: 2026. május 22.